Notre établissement de soins est classé clinique vétérinaire pour animaux de compagnie conformément à l'arrété du 13 mars 2015 relatif au cahier des charges publié sur le site de l' Ordre des Vétérinaires .
La clinique est ouverte de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h30 du lundi au vendredi et de 9h00 à 12h00 le samedi. Les consultations ont lieu sur rendez-vous sauf cas urgents où les animaux seront accueillis au mieux en fonction de nos disponibilités .
Prestations effectuées :
Les animaux hospitalisés sont surveillés par nos soins ou référés dans une structure spécialisée si des soins intensifs sont nécessaires (CHUV Toulouse)
Afin d'assurer en notre absence un suivi optimal des animaux qui nous sont confiés, notre établissement a passé une convention de gestion des urgences avec Vet Urgentys à Toulouse au 112 Bd de Suisse, pour les nuits, Week-end et jours fériés : N°de tél 05.61.11.21.31
Nous ne disposons ni du matériel ni des compétences pour traiter les autres espèces notamment les équidés et animaux de rente.
Le total à régler correspond à la somme des prestations médicales et chirurgicales et des médicaments administrés et délivrés ; il donnera lieu à la délivrance d'une facture détaillée conformément à la législation en vigueur.
En cas de litige à caractère déontologique, le client peut s'adresser au conseil régional de l'ordre des vétérinaires : 23 ch des Capelles 31076 Toulouse cedex Tél : 05.34.50.44.47. Notre responsabilité civile professionnelle est garantie par un contrat souscrit auprès d'AXA.
Conformément à la loi informatique et liberté du 06/01/1978, le client dispose d'un droit d'accès, de modification ou de suppression des données le concernant auprès du Dr Marchal. Tout vétérinaire est soumis au secret professionnel, aucune information recueillie pendant la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire selon les conditions prévues par la loi.
Risque thérapeutique, risque anesthésique, risque lié à la contention, consentement éclairé :
Lors d'hospitalisation d'animaux contagieux, des mesures particulières seront mises en œuvre : confinement de l'animal contagieux et suspension de nouvelles hospitalisations si besoin ; utilisation de matériel dédié et désinfection du matériel et des locaux avec l'agent le plus adapté.
Contrat de soins : toute intervention chirurgicale ou médicale faisant l'objet de conditions particulières donnera lieu à la mise en place d'un contrat de soins qui apportera au client les informations nécessaires à l'obtention de son consentement éclairé.
En cas de décès de l'animal, nous pouvons, si la législation le permet restituer le corps à fins d'inhumation.
Nous pouvons dans les autres cas assurer la crémation par l'intermédiaire de la société INCINERIS ; cette prise en charge fera l 'objet d'une convention et d'un règlement d'honoraires.
Les chiens de 1ère et 2ème catégorie ne seront admis que munis d'une muselière et présentés par un adulte.
Les animaux errants seront pris en charge si des soins de sauvegarde sont nécessaires ou seront dirigés vers la fourrière.
Honoraires : Ils sont payables comptant en fin de consultation ou à la restitution de l'animal après une chirurgie ou une hospitalisation. Un paiement différé devra faire l 'objet d' un accord préalable.